Transport si retururi

Lilu-lilu (lilu-lilu.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

  • Nemo Expres, Livrare in 3-5 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii

    0,00 RON … 181,00 RON   →   25,00 RON
    182,00 RON … 266,00 RON   →   25,00 RON
    265,00 RON … 361,00 RON   →   25,00 RON
    266,00 RON … 301,00 RON   →   49,00 RON
    302,00 RON … 661,00 RON   →   49,00 RON
    661,00 RON … 840,00 RON   →   65,00 RON
    841,00 RON … 1.000,00 RON   →   85,00 RON
    1.000,00 RON … 1.300,00 RON   →   85,00 RON
    1.300,00 RON … 1.600,00 RON   →   85,00 RON
    1.600,00 RON … 2.000,00 RON   →   85,00 RON

POLITICA DE RETUR

Pentru garantarea calitatii produselor noastre, livrarea produselor este cu DESCHIDERE COLET. Astfel, Clientul are siguranta ca ceea ce a comandat este conform asteptarilor. Asadar, avem rugamintea ca la primirea coletului sa verificati starea produselor livrate. Inainte de livrarea produselor comandate, acestea se verifica de catre Vanzator, insa exista mica probabilitatea ca pe transport, din cauza unei manipulari defectuoase, produsele sa sufere prejudicii. In acest caz, pe awb-ul lipit pe colet, pe ambele exemplare trebuie specificat la coloana "observatii" obiectiile dumneavoastra cu privire la starea ambalajului si la starea produselor primite. In acest caz, returul este gratuit fara a suporta Clientul vreun cost suplimentar. 

Potrivit legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Clientul este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice, accesorii lipsă etc. vânzătorul își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.

În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la data solicitării returului, sub beneficiul receptiei cantitative si calitative a returului, conform prezentei politici, prin  metoda de plată transfer bancar.